In dieser Woche hat ein Brenkener DG-Kunde eine Email und kurz danach ein Schreiben von der Westenergie Breitband GmbH (E.ON) erhalten.
In diesen Schreiben teilen sie dem überraschten Brenkener mit, dass er einen E.ON Highspeed Anschluss beauftragt hat. Die Aktivierung und die Übernahme der Telefonnummer erfolgt nach Ende der Vertragslaufzeit des Altvertrages.
(Eine Kopie der Email haben wir angehängt. Der Name und die Telefonnummern sind geschwärzt)
Der Brenkener hatte am Anfang der Nachfragebündelung in 2019 einen Innogy Vertrag unterschrieben, diesen aber direkt widerrufen. Eine Kündigungsbestätigung liegt ihm vor.
Wir wissen aktuell nicht, ob auch andere von euch ähnliche Schreiben erhalten haben. Sollte das der Fall sein, empfehlen wir mit der Westenergie Breitband GmbH (E.ON) Kontakt aufzunehmen.
Nichtstun führt ansonsten sicherlich zur Kündigung des Altvertrags durch die E.ON und dem Aktivieren eines E.ON Glasfaservertrages.